Spedizioni e Resi
Tempi di spedizione
Gli ordini vengono lavorati ed evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna indicativi, tramite corriere espresso, sono di:
- 1-3 giorni lavorativi per le consegne in Italia;
- 3-7 giorni lavorativi per le consegne negli altri Paesi dell'Unione Europea.
I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione, a periodi di alto volume di ordini (es. saldi o lanci di nuove collezioni) o a circostanze non dipendenti da Uptown Streetshop.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione viene calcolato e mostrato in fase di checkout, prima della conferma dell'ordine. La spedizione è gratuita per gli ordini di importo superiore a [soglia spedizione gratuita].
Tracciamento dell'ordine
Non appena l'ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento per seguire lo stato della spedizione fino alla consegna.
Diritto di recesso e resi
Hai diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione, in conformità alla normativa europea a tutela dei consumatori. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale.
Come effettuare un reso
- Scrivi a info@uptownstreetshop.com indicando il numero d'ordine e il prodotto che intendi restituire;
- Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso e, se previsto, l'etichetta di reso da utilizzare;
- Imballa il prodotto con cura, insieme agli eventuali accessori e documenti originali, e spediscilo all'indirizzo che ti verrà indicato;
- Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di spedizione dello stesso.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci subito a info@uptownstreetshop.com: provvederemo alla sostituzione, alla riparazione o al rimborso in conformità alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.